Support고객지원

Nearpass is an app for iPhone and Android that gathers the gift vouchers saved in your photos into a wallet and alerts you with the barcode when you’re near a store that takes it. Your vouchers, photos, and location stay on your phone and aren’t sent to PawPaw.

Nearpass is in Korean for now, so the steps below give its buttons by their Korean names. Settings is the gear icon at the top right of Nearpass.

Email support@pawpawdigital.com. It helps to include what you expected, what happened instead, how to make it happen again, your phone (iPhone or Android), and which version of Nearpass you’re using. Please don’t send barcodes or images of vouchers you haven’t used yet, or store receipts.

The first time you open Nearpass, tap 기프티콘 찾기 (Find vouchers) and allow photo access. Nearpass looks through your whole photo library and adds the vouchers it finds to your wallet. After that, it looks through new photos each time you open it.

To choose photos yourself, tap 직접 고르기 (Choose myself) or the + button at the bottom of the screen, and pick up to 10 at a time. You can also share a voucher image from another app and choose Nearpass; it joins your wallet the next time you open Nearpass.

1. When Nearpass looks on its own, it checks only tall images and screenshots. Pick other images with the + button.
2. On iPhone, photos stored only in iCloud, without the original on your iPhone, are skipped when Nearpass looks on its own. Picking them with the + button works.
3. If photo access is limited to selected photos, Nearpass sees only those. On iPhone, change this in iOS Settings → Nearpass → Photos. On Android, go to Settings → Apps → Nearpass → Permissions → Photos and videos.
4. A voucher you deleted isn’t added again when Nearpass looks on its own. To bring it back, pick its photo with the + button.

If it still isn’t found, email the brand and where the voucher came from, such as KakaoTalk Gift.

When you come within 100 meters of a store that takes a voucher on your radar, Nearpass sends a notification with its barcode. On iPhone, open it, and the barcode stays on your Lock Screen and in the Dynamic Island until you leave the store. On Android, the notification stays in the notification shade while you’re at the store. Without Pro, the 3 vouchers that expire soonest are on the radar.

If alerts don’t arrive:

1. In iOS Settings → Nearpass → Location, choose Always and turn on Precise Location.
2. In iOS Settings → Nearpass → Notifications, allow notifications.
3. On Android, go to Settings → Apps → Nearpass → Permissions → Location, choose Allow all the time, and turn on Use precise location. Allow notifications under Settings → Apps → Nearpass → Notifications.

Nearpass doesn’t alert you at the same store again within 24 hours. It also stays quiet near places where you often stay, like home or work; to be alerted there too, turn off 자주 머무는 곳에서는 알리지 않기 (Stay quiet where I often stay) in Settings. If you tapped 이 매장 알림 끄기 (Turn off alerts for this store) on an alert, tap 다시 켜기 (Turn back on) under 알림 끈 매장 (Muted stores) in Settings.

Tap a card to open its barcode. If the barcode won’t scan, tap 원본 이미지 (Original image) to show the voucher as you received it. Once you’ve used an item voucher, press and hold 길게 눌러 사용 완료 (Hold to mark as used), and it moves to 지난 기프티콘 (Past vouchers). For an amount voucher, tap 결제 금액 입력 (Enter amount paid) and enter what you spent, and the balance goes down.

If you marked a voucher as used by mistake, touch and hold it under 지난 기프티콘 (Past vouchers) and tap 사용 취소 (Undo use).

Collecting vouchers and showing their barcodes is free, with no limit, and the radar is free for 3 vouchers. Buy 평생 이용권 (Lifetime pass) once to put every voucher on the radar and get reminders before vouchers expire.

On a new phone, or after reinstalling Nearpass, the lifetime pass usually comes back on its own when you open Nearpass. If it doesn’t:

1. Make sure the store is signed in with the account you used to buy it: your Apple Account in the App Store, or your Google account in the Play Store.
2. In Nearpass, go to Settings and tap 구매 복원 (Restore purchases).
3. Stay connected to the internet until the restore finishes.

A pass bought on iPhone doesn’t carry over to Android, or the other way around. If it still isn’t unlocked, email your app version. Apple handles all billing and refunds for App Store purchases, and Google handles them for Google Play purchases.

Nearpass doesn’t sync your wallet between devices. On iPhone, if you set up your new iPhone from an iCloud or computer backup, or transfer data straight from your old iPhone, your wallet and settings come along. On Android, your wallet and settings come along when you restore from a Google backup or copy data from your old phone while setting up. Otherwise, tap 기프티콘 찾기 (Find vouchers) on the new phone, and Nearpass looks through your photos again.

In Nearpass, go to Settings and look for 버전 (Version).

For privacy or data deletion questions, use the same email address. See the Nearpass Privacy Policy. Nearpass from the App Store is licensed under the Apple Standard EULA.

Nearpass는 사진에 저장된 기프티콘을 지갑에 모아 두었다가, 쓸 수 있는 매장 근처에 가면 바코드와 함께 알려 주는 iPhone·Android 앱입니다. 기프티콘, 사진, 위치는 휴대폰에만 저장되며 PawPaw로 전송되지 않습니다. 설정은 Nearpass 화면 오른쪽 위의 톱니바퀴 아이콘입니다.

support@pawpawdigital.com으로 메일을 보내 주세요. 기대한 동작, 실제로 일어난 일, 문제가 다시 생기는 과정, 사용 중인 휴대폰(iPhone 또는 Android)과 Nearpass 버전을 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다. 아직 쓰지 않은 기프티콘의 바코드나 이미지, 스토어 영수증은 보내지 말아 주세요.

처음 열면 기프티콘 찾기를 누르고 사진 접근을 허용하세요. Nearpass가 앨범 전체에서 기프티콘을 찾아 지갑에 넣고, 그 뒤로는 앱을 열 때마다 새로 추가된 사진을 살펴봅니다.

사진을 직접 고르려면 직접 고르기나 화면 아래의 + 버튼을 누르세요. 한 번에 10장까지 고를 수 있습니다. 다른 앱에서 기프티콘 이미지를 공유하고 Nearpass를 골라도 되며, 다음에 Nearpass를 열면 지갑에 들어옵니다.

1. Nearpass가 스스로 찾을 때는 세로로 긴 이미지와 스크린샷만 봅니다. 다른 이미지는 + 버튼으로 골라 주세요.
2. iPhone에서는 원본 없이 iCloud에만 있는 사진을 스스로 찾을 때 건너뜁니다. + 버튼으로 고르면 읽을 수 있습니다.
3. 사진 접근을 일부 사진으로 제한했다면 그 사진만 봅니다. iPhone은 iOS 설정 → Nearpass → 사진, Android는 설정 → 애플리케이션 → Nearpass → 권한 → 사진 및 동영상에서 바꿀 수 있습니다.
4. 지운 기프티콘은 스스로 찾을 때 다시 넣지 않습니다. 다시 넣으려면 그 사진을 + 버튼으로 고르세요.

그래도 들어오지 않으면 브랜드와 기프티콘을 받은 곳(예: 카카오톡 선물하기)을 적어 메일로 알려 주세요.

레이더에 올린 기프티콘을 쓸 수 있는 매장 100m 안에 들어서면 Nearpass가 바코드와 함께 알림을 보냅니다. iPhone에서는 알림을 열면 매장을 나설 때까지 잠금 화면과 Dynamic Island에 바코드가 표시되고, Android에서는 매장에 있는 동안 알림이 알림창에 남아 있습니다. Pro가 없으면 유효기간이 가까운 3장이 레이더에 오릅니다.

알림이 오지 않으면 아래를 확인하세요.

1. iOS 설정 → Nearpass → 위치에서 '항상'을 고르고 정확한 위치를 켭니다.
2. iOS 설정 → Nearpass → 알림에서 알림을 허용합니다.
3. Android는 설정 → 애플리케이션 → Nearpass → 권한 → 위치에서 '항상 허용'을 고르고 '정확한 위치 사용'을 켭니다. 알림은 설정 → 애플리케이션 → Nearpass → 알림에서 허용합니다.

같은 매장에서는 24시간 안에 다시 알리지 않습니다. 집이나 회사처럼 자주 머무는 곳 근처에서도 알리지 않으며, 그곳에서도 알림을 받으려면 설정에서 자주 머무는 곳에서는 알리지 않기를 끄세요. 알림에서 이 매장 알림 끄기를 눌렀다면 설정의 알림 끈 매장에서 다시 켜기를 누르세요.

카드를 누르면 바코드가 열립니다. 바코드가 읽히지 않으면 원본 이미지를 눌러 받은 이미지를 그대로 보여 주세요. 단품권은 쓰고 나서 '길게 눌러 사용 완료' 버튼을 누르고 있으면 지난 기프티콘으로 옮겨집니다. 금액권은 결제 금액 입력을 누르고 쓴 금액을 적으면 잔액이 줄어듭니다.

잘못 사용 완료했다면 지난 기프티콘에서 그 기프티콘을 길게 누르고 사용 취소를 누르세요.

기프티콘은 몇 장이든 무료로 모으고 바코드를 쓸 수 있으며, 레이더는 3장까지 무료입니다. 평생 이용권을 한 번 구매하면 모든 기프티콘이 레이더에 오르고, 유효기간이 다가오면 알림도 받을 수 있습니다.

새 휴대폰이나 Nearpass를 다시 설치한 휴대폰에서는 앱을 열면 보통 평생 이용권이 저절로 돌아옵니다. 돌아오지 않으면 아래 순서로 복원하세요.

1. 평생 이용권을 구매한 계정으로 스토어에 로그인되어 있는지 확인합니다. iPhone은 App Store의 Apple 계정, Android는 Play 스토어의 Google 계정입니다.
2. Nearpass 설정에서 구매 복원을 누릅니다.
3. 복원이 끝날 때까지 인터넷 연결을 유지합니다.

iPhone에서 산 평생 이용권은 Android로 옮겨지지 않으며, 반대도 마찬가지입니다. 그래도 열리지 않으면 앱 버전을 적어 메일로 보내 주세요. App Store 결제와 환불은 Apple에서, Google Play 결제와 환불은 Google에서 처리합니다.

Nearpass는 기기 사이에 지갑을 동기화하지 않습니다. iPhone은 새 iPhone을 iCloud 백업이나 컴퓨터 백업으로 설정하거나 기존 iPhone에서 데이터를 바로 옮기면, Android는 설정할 때 Google 백업으로 복원하거나 기존 휴대폰에서 데이터를 복사하면 지갑과 설정도 함께 옮겨집니다. 그렇지 않다면 새 휴대폰에서 기프티콘 찾기를 누르세요. 앨범에서 다시 찾아 지갑에 넣습니다.

Nearpass 설정의 버전에서 확인할 수 있습니다.

개인정보나 데이터 삭제에 관한 문의도 같은 메일로 보내 주세요. 자세한 내용은 Nearpass 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. App Store에서 받은 Nearpass에는 Apple 표준 사용권 계약이 적용됩니다.